10 reglas de una buena escucha:
1.- Deje de hablar usted, no puede ori si esta hablando.
2.-Hacer que el que habla se sienta comodo.
3.- Demuestrale que deseas escucharlo o estas interesado en hacerlo.
4.- Sea paciente. Dedicar el tiempo necesario, no interrumpir.
5.- Evite o elimine las distracciones.
6.- Trate de ser empatico con el otro.
7.- Mantenga la calma y su humor.
8.- Evite discusiones y críticas.
9.- Haga preguntas. Esto estimula al otro y muestra que usted esta escuchando.
10.- Pare de hablar, usted no puede ser un buen escucha mientras este hablando.
lunes, 12 de septiembre de 2011
Saber escuchar.....
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